快科技10月27日消息，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo自上周开售以来，陆续出现屏幕故障投诉。

部分用户反映，新机使用时间仅数小时，内屏便出现开裂。

据媒体报道，有富士康员工透露，iPhone Duo上市初期产能较为紧张，苹果此前曾下调部分质检标准以保障产品供应，这可能增加存在潜在缺陷的设备流入市场的风险。

针对相关传闻，苹果官方客服予以否认，并表示：“我们苹果是一家非常注重产品工艺和用户体验的公司，每一台出厂的产品在交付到用户之前，都会有严格的质检，并不会说因为产能的原因就会缺少某些工序，这个是不会的。”

对于近期出现的屏幕故障，苹果公司此前发表声明，承认少量iPhone Duo的内屏确实存在问题，但强调绝大多数设备不受影响。

相关故障通常会在设备使用初期显现，遇到问题的用户可以联系AppleCare申请换机。

不过，即使确认设备存在故障，部分用户的换机流程也并不顺利。

据报道，美国弗吉尼亚州一名用户表示，当地苹果门店确认其设备存在产品缺陷，但由于售后服务预约已满，无法及时处理。

随后，该用户转至另一家门店完成检测，却又因设备缺货而继续等待换机。

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