10月12日，霸王茶姬为庆祝代言人郑钦文中网夺冠推出买一送一活动，结果全国门店因订单量超负荷运转，店员主动劝退到店顾客，引发广泛关注。
多地门店待制作杯数从数百到近两千杯不等，杭州门店开门两小时待出餐订单积压360多杯，武汉有门店显示前方1827杯制作中，福州部分门店排到1925杯。
系统显示预计等待时间多在2小时以上，有门店达6个半小时；北京店员称下单需等3小时起步，建议下午再点。
面对无法消化的订单量，店员向到店顾客说明情况，建议错峰购买或改期再来，当天200多杯根本来不及做。
随后多地门店因线上点单系统显示繁忙直接关闭下单通道，部分门店全天挂出“已休息”标识。
大量网友共情打工人，“摇几千杯奶茶摇累死了，小票机不会累，人会”等评论刷屏，希望给店员加工资或加班费。
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