回家开门原本只是几秒钟的简单操作，如今却可能被广告“拦”在门外。杭州萧山区一处出租公寓近期因更换智能门锁系统，引发租户对强制弹窗广告的吐槽。有住户反映，每次使用手机开门前，都必须等待数秒甚至长达半分钟的广告页面，而且关闭按钮并不明显，稍有不慎就容易误触，甚至影响正常解锁。

据报道，涉事公寓为杭州市萧山区的富顺公寓。去年，该公寓为所有住户统一更换智能门锁，安装过程无需额外付费，住户只需承担较低的系统运营费用。

更换初期，住户使用旧版“自家”App进行解锁，整个过程仅需约两秒，操作相对便捷。不过从今年开始，公寓方面强制将系统切换至名为“到家啦”的新App，开门流程随之增加了大量弹窗广告。

租客陈先生在现场进行了测试。打开“到家啦”App后，手机首先会出现数秒的文字与白屏过渡画面，随后进入广告页面。用户点击解锁，并关闭“金钥即将到期”等提示后，手机虽然已经发出蓝牙连接成功的提示音，但门锁却没有立即打开。

紧接着，App还会再次弹出小额贷款、购物等广告，进一步增加了解锁过程的操作步骤。

更让部分住户感到不便的是，广告关闭入口设计较为隐蔽，并非所有人都能顺利完成操作。据反映，一名年长住户因不清楚如何关闭广告，甚至一度被困在公寓门外。

对于住户希望取消广告或恢复旧系统的诉求，涉事设备运营商回应称，目前智能门锁的运营成本较高，广告收入是系统的重要收入来源，因此无法关闭广告，也无法恢复此前的旧版系统。

原本只需两秒完成的开门操作，如今却要先“看广告、找关闭按钮、重新解锁”，也因此引发了租户对于智能门锁广告化以及用户体验的讨论。

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