据潇湘晨报报道，近日，多位在张静初直播间购买过“优思益”产品的网友表示，目前仍未拿到退款，陷入退货无门的境地。

对此，张静初曾在最新发布的视频中作出回应，称自己刚从秘鲁旅行回来，已看到网友关于“优思益”的相关评论，明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理，同时表达了对网友情绪的理解，并承诺后续会持续关注此事，感谢网友的理解与支持。但目前，该视频已经下架。

5月9日，许女士跟记者表示，现在是决定起诉，目前证据收集已完毕，已经江苏法德东恒律所王乐律师代理：“我们一开始的诉求从来不是无理取闹，只是正常合理的售后退款、维护自身消费者合法权益。但张静初方一直迟迟不肯妥善处理退款事宜，让普通消费者维权无路可走。现在初步统计有47人，集体维权起诉张静初方，起诉的主要就是基于忧思益产品产地造假事件主播未尽审核义务虚假宣传构成共同侵权，要求其依法履行退赔义务。”

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