近日，有网友发视频称，在天津某山姆会员店餐吧内，不少顾客拿出透明塑料袋，在自助小料台大量接取免费酱料。
网友称他还看到有一家人直接打包装走了整整三大袋酱料。
据悉，该餐吧小料台免费提供蛋黄酱、黄芥末酱、酸黄瓜酱三种酱料，仅标注“小料自取台”，未明确取用限制，部分顾客借此过度取用，影响其他正常就餐顾客体验。
视频显示，有顾客两人配合，一人撑开塑料袋对准出料口，另一人反复按压酱料机，很快就装满小半袋酱料。
该网友表示，当天至少有两拨三十多岁的顾客采用这种方式大量装酱，他也是首次见到此类行为，拍摄时已为当事人面部打码保护隐私。
有熟悉该门店的顾客介绍，这家山姆餐吧位于门店出口处，无需会员卡，通过小程序即可下单消费，客流相对开放。
此事曝光后，不少网友表示难以理解，认为免费酱料是为现场就餐提供便利，不能被批量带走。
随后，工作人员回应称，山姆餐吧小料均免费提供，不额外收费，各门店餐吧位置不同，店外区域无需会员即可消费。
针对顾客用塑料袋大量接取酱料的情况，客服称会记录相关信息并将反馈给相关门店处理。
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