近日，有旅客在乘坐G202次动车商务座时，遭遇同车厢几名乘客升舱后聚众打牌、大声喧哗，严重影响乘车环境。
当事人表示，自己购买商务座本是为了享受安静舒适的旅途，却不料被当成“公共客厅”，多次投诉后问题仍未得到有效解决，乘车体验十分糟糕。
针对此事，12306客服回应称，铁路部门目前没有明文规定禁止在动车商务座内打牌，但并不建议此类行为，因为容易干扰其他旅客。
客服同时表示，若旅客受到影响向工作人员反映，乘务人员有义务上前提醒劝阻；若对方拒不配合且情节严重，可交由乘警按扰乱公共秩序进一步处理。
据网友描述，那几名乘客不仅长时间打牌喧闹，还在车厢内用餐、反复喧哗，更有工作人员帮忙调整座椅方向以方便其打牌，这一做法让投诉旅客难以接受。
列车长现场答复称，未禁止非赌博性质的打牌行为，这一解释也让不少网友觉得难以认同。
此事曝光后，迅速引发网友热议。很多人认为，商务座票价更高，核心价值就在于安静、私密的乘车环境，聚众打牌明显违背这一初衷。
虽然没有明确条文禁止打牌，但公共场合理应遵守基本礼仪，不影响他人是底线。
也有不少旅客提出，铁路部门应完善车厢行为规范，明确商务座区域的文明乘车要求，强化现场管理力度。
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