2月27日，有网友发帖称山姆部分产品大降价。其在帖子中列举了多种降价的产品，比如某款羊绒保暖背心2件装，原价129元，降价后只需69.9元；某款女士保暖套装原价179元，降价后只需69.9元；好几款家居服套装也从179元降价到69.9元；某款卫衣更是从249元降到69.9元。
降价幅度最高的要数某款巧克力礼盒，从520元降到99.1元。 此外，多款男士保暖套装、巧克力、饮料等有不同程度的降价。
顾客李女士说，她中午刷到山姆降价的通知后就去逛了逛，“想买保暖背心和男士家居服，去了之后发现完全没货了，只有一款女士家居服还有货，但我不是很喜欢那个花色，就没买。”李女士说，除了帖子里的产品，山姆里还有一些其他产品打折，“折扣力度不大，可能就少个二三十块钱，这些产品还有货。”
某山姆门店工作人员表示，确实有部分产品降价，但现在热门产品，比如羊绒保暖背心、保暖套装、卫衣等都已经没货了。其表示门店今天一开门，代购就进来抢购降价产品，不到一小时很多产品就售罄了。 至于产品什么时候会降价、降价幅度是多少等问题，上述工作人员表示他们也不知道，都是等统一通知。
一部分消费者为"薅到羊毛"兴奋，另一部分老会员却感到困惑："为什么我以前花520元买的巧克力，现在只值99元？"这种价格跳水的"背刺感"，叠加此前"好丽友派替代太阳饼"等选品降级争议，正在动摇付费会员制的核心契约——"省心"与"信任"。
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