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1.通过系统加强对群众反映事项办理情况的督查,及时向群众反馈,接受群众监督;
2.形成“民情传递信息化、服务群众制度化、处理问题流程化、督查督办自动化”的服务群众工作体系;
3.创新社会管理和联系服务群众方式、拓宽民意表达渠道、密切党群关系、加强服务型基层组织建设。
铜梁区互联网+政务服务系统(简称i铜梁),是健全服务群众工作网络体系而建设的互联网+政务服务系统。
通过“i铜梁”在全区搭建起了覆盖社会基础网格、村(社区)、乡镇(街道)、区级部门的高效快捷、上下联动的联系服务群众工作网络。
构建多级联动工作机制,建立流程简明、职权清晰、责任明确的服务群众工作体系。
实现对群众反映事项收集、受理、分流、处置、跟踪、结案、反馈、评价的闭环管理。
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