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旅客投诉
服务评价
常识问答
原因确认
添加投诉
添加建议
添加咨询
添加表扬
投诉查询
申请调解
补充信息
调解查询等
旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。
主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。
民航服务质量监督移动服务平台，平台拥有旅客投诉，常识问答，服务评价，添加表扬，投诉查询等等诸多功能服务，可以帮助更好的民航服务。
民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
1.12326是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
2.旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价。
3.也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。
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