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叮咚买菜——能买到活鱼活虾的生鲜app
叮咚买菜将大数据技术贯穿于整个产业链,通过订单预测、用户画像、智能推荐、智能调度、路径优化、自助客服等技术,提升用户体验。其有专业的数据团队,是公司的核心部门,因为预测精准度决定了日损耗率、缺货率。据叮咚买菜内部统计数据显示,公司的大数据分析使其每日滞销损耗平均低于3%,物流损耗平均为0.3%。较低滞销率和损耗率背后有着强大的数据团队,这个团队由经验丰富的大数据科学家沈方带领,运用BI技术在仓储、物流数据等多方面进行了深入研发。
叮咚买菜的采购模式主要为城批采购+品牌供应商直供,目前起步阶段为一天一采,其有专门的采购团队每日负责采购。城批采购的优势是品类齐全、质量有保障、运送方便、补货容易,但也有品类趋同化的问题,在进口、有机蔬菜等品类方面缺少价格优势。叮咚买菜之所以选取城批采购的方式,主要是因为为了保证品类齐全、供应链及价格稳定,在初创期是一种较为稳妥的采购方式。相比于源头直采,城批采购价格波动较低,效率更高,采购效率更高,补货也容易。
采购完货品就运送到总加工仓,再由总加工仓运送至各社区前置仓。叮咚买菜采取分布式仓储,而不是集中式仓储,这就为叮咚买菜的高配送效率打下了基础,29min送达,0起送费0配送费,满足用户即时需求,形成其一核心竞争力。并且,在配送方面,叮咚团队具有多年的到家服务经验,有自己稳定性较强的配送团队。其拥有一套自己研发的智能调度和末端配送系统,这也为其高效率的配送服务打下了基础。
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下锅还会跳的虾,隔壁叮咚送到家~
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