基于ITIL的实践运维管理工具。通过移动终端完成“一键式扫码报障”，包含客户请求、服务台流转、工程师处理、服务回访及关闭等流程，便于用户、工程师使用，便于服务台及客户及时跟踪和监督工单状态；系统将事件、问题、配置等模块巧妙结合，遵循ITIL管理规范同时不失高效及简便，保障SLA交付质量。
【基本信息】
| 作者：广东丰德科技有限公司 | 更新时间：2018-12-16 |
| 版本：1.0.8 | 系统：Android 4.1.X以上 |
| 语言：中文 | |
【更新内容】
更新了应用图标和应用引导页
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